理性與非理性的情緒處理

【作者:李良達貓頭鷹老師 2012.10.27


情緒一但產生,最好儘快處理,否則它會像滾雪球般快速累積、擴散,最後就越來越難以處理。但是處理之前,我們必須先弄清楚我們的情緒究竟是理性的、還是非理性的,這樣才能做最有效的處理。

也許大家會好奇,既然是『情緒』,怎麼還有可能是『理性』的?當然有可能,譬如說,如果我們至親至愛的人突然發生變故,我們會很傷心,這就是合理的,是『理性』的情緒。

情緒一但產生,最好儘快處理,否則它會像滾雪球般快速累積、擴散,最後就越來越難以處理。但是處理之前,我們必須先弄清楚我們的情緒究竟是理性的、還是非理性的,這樣才能做最有效的處理。

也許大家會好奇,既然是『情緒』,怎麼還有可能是『理性』的?當然有可能,譬如說,如果我們至親至愛的人突然發生變故,我們會很傷心,這就是合理的,是『理性』的情緒。

所以當我們有情緒產生時,必須先弄清楚我們的情緒是理性的(合理的)、還是不理性的,這對於情緒的處理很重要。基本上,理性的情緒,最好的處理方式就是適當的宣洩出來,不要隨便壓抑,否則容易產生後遺症。
幾個月之前,南台灣就曾發生過一個案例,有位中年人從九二一集集大地震之後,每逢聽到鼓聲就會無法控制的哭泣,最後終於找到病因,原來他六歲時父親即亡故,當時他非常傷心,但是家族裡的長輩都說你是長子、要堅強、不可以哭,於是他就壓抑下來,到九二一大地震這一股潛藏的傷痛被激發出來,所以一聽到鼓聲就掉眼淚

因此,對於合理的情緒,我們應該適度的加以宣洩出來,不要壓抑。

反過來說,對於不合理、不理性的情緒,我們就要加以控制,不要隨便宣洩,否則還會造成更大的傷害、帶來更多的情緒。

在工作上,最容易產生不合理的情緒莫過於八卦新聞、小道消息,這些未經證實、多半是似是而非的傳聞,常常令上班族產生很多情緒,而其中很多都是不必要的,甚至還是中了別人的詭計(別人故意傳播錯誤的訊息來激怒你,而你剛好中了計)。

因此,當我們有一些莫名奇妙、缺乏事實根據的情緒時,最好控制住自己,不要隨便去發洩,否則萬一發現是我們自己弄錯了,但已經發過飆了、覆水難收、傷害已經造成,我們會更難過。

總之,情緒處理有四個基本的原則,要牢牢記住:

(一) 一但有情緒最好儘快處理,有處理總比沒有處理好。
(二) 處理情緒比較好的方法是紓發出來,但是也要適度的節制,不要隨便發飆,否則造成別人反彈,你的情緒就會更不好。
(三) 如果發現自己的情緒很容易受外在的人、事、物所影響,我們要學習管理、克制自己的情緒,特別是莫名所以產生的情緒、非理性的情緒;更特別是攻擊性的情緒,一定要克制。
(四) 不論是合理的或不合理的情緒,我們都不應該用攻擊性的宣洩方式來處理(譬如說對別人發飆、或甚至摔東西出氣等等),如果我們用任何攻擊性的、不理性的方式來處理我們的情緒,所有的情緒都將成為非理性的,只會擴大所造成的傷害、製造更多的情緒,對既有的情緒處理將毫無助益。


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