善用网路社群

【作者:黑熊科技生活 2003.04.06


  当网际网路受到重视的时候,网路上社群的影响力,在商场中总是不断讨论,有一派的人认 为建立虚拟社群,将会强化顾客与厂商之间的忠诚度,以顾客为中心的市场结构,降低行销成本, 刺激顾客需求等;而另一派则认为,建立起社群的成本及所需要投入的人力与经费,无法发挥到 预期的果效,容易造成错误的投资。

  虚拟社群对我们而言呢?它能产生什么样的影响力?这是我们应该思考的问题,虚拟社群创 能造出一个没有时间、环境限制领域,正好强化在实体上所不足的限制,而基督徒本身则非常善 于创造社群,圣经教导我们【林前 12:12 就如身子是一个、却有许多肢体、而且肢体虽多、仍是 一个身子.基督也是这样】,因此基督徒之间虽属不同的个体,但确聚集起来成一个身子,彼此 相互连络与扶持。

  圣经中提到我们肢体之间的关系,【林前 12:24 若一个肢体受苦、所有的肢体就一同受苦. 若一个肢体得荣耀、所有的肢体就一同快乐】,然而在现实生活中,肢体之间很难快速的联络, 常常会有一些状况产生,举一个例子来说:「在教会里的弟兄姐妹,往往因为工作学业上的忙碌, 只能在聚会时间碰面,才机会分享彼此间的近况,但在聚会结束后,似乎彼此之间就断掉了消息, 等待下次聚会的来临,才能彼此再分享。」但网路的时代里,这个状况开始有了改变,除了透过 见面方式外,我们可以使用电子邮件、传讯软体、聊天室等,增加了彼此间在聚会外联系的模式, 网路似乎成为肢体与肢体间的血管神经,将肢体间的消息与支援快速的传递。

  虚拟社群保有网路的特质,更增加共同的参予性,将实体的聚会延伸到虚拟,实体的聚会因 为环境与时间的限制,必须在特定的时间结束,而虚拟社群摆脱了这个困扰,将聚会离开后,建 立起一个彼此分享参予讨论的环境,继续维持聚会的形式,【希 10:25 你们不可停止聚会…】,虚 拟社群将本来必须停止的实体聚会延伸到虚拟,透过虚拟社群继续的聚会。

  虚拟社群并不是一个万灵丹,并不是每个聚会或每个基督徒都适用,也有一些考量的因素, 如果错误的建立虚拟社群,往往也会造成反效果,因此必须先来谈谈建立虚拟社群的方式。


第一步:亲自体验什么是虚拟社群


  想要建立起一个虚拟社群,说再多的论点,都没有比实际去经历一个虚拟社群来的直接,在 实际参予的社群中,可以了解社群的操作模式、互动模式,并能清楚社群的运作模式,与每个参 予者的沟通方式

第二步:认明参予对象是否合适
  正如我先前提到的,虚拟社群不是万灵丹,不是想要导入就导入,往往你必须要了解参予社 群的对象,如果这些对象本身不上网,或是根本就很少上网,那么何必要再去花时间建立起一个 社群呢?如果牵强的去做,换来的只是自己的劳苦惘然了。

第三步:制定经营办法
  完成前两步骤后,要迈入社群的规划,虚拟与实体基本上是一体的两面,必须要先思考实体 的聚会本身的经营方向是什么?用相同的方向去规划虚拟的参予方式,但并非是直接的套用实 体,而是要遵照网路的方式进行。

第四步:申请虚拟社群与规划
  完成了一切后,再来就是申请线上社群,提供社群的地方分别为【雅虎奇摩家族】、【MSN 社群】、【网路同学会】,以上 都是有提供社群申请,并且是免费的服务,申请完成后即可开始规划社群里面各种不 同的内容。


  虚拟社群或许有更多的用途,或许没有,这都必须要发挥在每个使用社群的负责人身上,如 果可以的话?你可以开创出一个新的领域,如果不可以,最起码也能增广见闻。

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