《信望爱阅读》

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目标:简单有效的常识管理 - 学习需要问对问题

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本书为学校课程读书心得选修,藉着阅读本书思考关于企业管理的相关议题,书中透过了一个任职的厂长,面对到工厂赤字所带来关厂危机,必须要思考该如何克服眼前的危机,但各种数据都呈现工厂效能很高,但是却始终无法让订单如期交货,透过小说的方式,让人可以深入浅出的方式,跟着故事的剧情一同思考,一起和故事中的主人翁找寻出问题并克服,有别于艰深文字的管理书籍,而是一种叙事的方式,带出相关的管理理念。

书中带着一个重要的关键讯息,首先我们必须要清楚目标是什么?很多时候我们相信太多的指标,太多的衡量方法,反而失去了回到原始目标,变成看似精准的管理,但却是最无效能的管理;另外一个就是我们是否总是期待别人告诉我们答案,而不愿意自己去思考,往往变成的病急乱投医的现象,到最后还是不清楚核心问题;因此经常要去问自己为什么?而不是期待一个答案,很多时候问对了问题,答案就自然而然的产生。

故事描述着生产线产生的问题,让我回想起当初进入工厂时的日子,当时任职生管就是要解决相关生产排程问题,还需要克服场长与业务之间的冲突,并且要做到有效的物料控管,真是一团混乱又没有能力真正解决问题的的时代,书中提到的几个基本问题的探讨,关于生产的中就目标是为了赚钱,而何谓赚钱呢?衍生出三个基本问题:有效产出、存货、营运费用;如果没有正确看待这三个造成的影响,很难真正的探讨相关问题。

透过童军登山的启示,找出了造成队伍距离拉长的因素,思考出如何让队伍可以一起抵达终点,而不是越来越松散;透过这样的经历之后,找出了关键的角色就是走最慢的那一位应该要带头,其他人有足够的体力可以做充分的调整和补上差距,这样的概念形成了一种制约的管理方式,透过瓶颈资源来调整生产线的工作流程,让生产达到最高的效能。

书中的结尾提到了我们需要经常问的问题:应该改变哪些事情?要朝甚么方向改变?要如何改变?不要让自己完全没有方向,而是清楚真实的问题所在,并且针对问题提出有效的改变方式。

制约管理的关键步骤:

步骤一:找出系统的制约因素

步骤二:决定如何利用系统的制约因素

步骤三:根据上述的决定,调整其他的一切

步骤四:把系统的制约因素松绑

步骤五:警告!假如步骤四打破了原有的制约因素,那么就回到步骤一,千万不要让惯性引发系统的制约因素。

回到信仰中来探讨,省思我们自己的人生方向。

哥林多前书九章

24 岂不知在场上赛跑的都跑,但得奖赏的只有一人?你们也当这样跑,好叫你们得着奖赏。
25 凡较力争胜的,诸事都有节制,他们不过是要得能坏的冠冕;我们却是要得不能坏的冠冕。
26 所以,我奔跑不像无定向的;我斗拳不像打空气的。
27 我是攻克己身,叫身服我,恐怕我传福音给别人,自己反被弃绝了。


思考圣经的教导,能有更多的省思,是否我们不懂得制约的影响呢?有许多的事情可以去执行,但计算完成再多的事情,如果与方向无关,那只是一种空无方向的奔跑,一种向空气挥拳的浪费,而不是只有方向就好,还需要清楚自己的限制在哪里,调整自身的步法,让自己能走在更正确的方向上,人生是需要一个完整的看待,而不是追求片面的成就,就让我们一起努力。

书名:目标:简单有效的常识管理 The Goal: A Process of Ongoing Improvement
作者:高德拉特 Eliyahu M. Goldratt
审定:罗镇坤
译者:齐若兰
出版:天下文化

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